Vsi modeli pralnih strojev Candy so opremljeni s sistemom za samodiagnozo, ki vam omogoča, da samostojno ugotovite in odpravite vzrok motenj pri delovanju gospodinjskih aparatov doma.
Odvisno od tega, ali je nadzorna plošča opremljena z zaslonom ali ne, pralni stroj signalizira okvaro z določeno kodo. Za pralne stroje z zaslonom - črka s številkami, za naprave brez zaslona - utripajoči indikatorji.
Spodaj bomo govorili o kodah napak za pralne stroje Kandy.
Vsebina
Sporočila o težavah s pralnim strojem Candy z zaslonom
Koda napake - alfanumerična kombinacija, prikazana na zaslonu nadzorne plošče - vam bo pomagala ugotoviti, kaj točno je povzročilo okvaro pralnega stroja Candy z zaslonom.
E01
Težava: ni ključavnice vrat.
vzrok:
- ohlapno zaprta vrata lopute,
- Delovanje UBL je moteno,
- težave z ožičenjem.
Kaj storiti:
- skrbno preglejte manšeto glede prisotnosti tujih predmetov,
- odpiranje in zapiranje vrat lopute,
- preizkusite napravo za zaklepanje lopute,
- Preverite vtičnico ključavnice za mehanske poškodbe.
E02
Težava: ni dovoda vode v boben; v času, ki ga določa program, količina zbrane vode presega normo (potrebna količina se ne zbere).
vzrok:
- nezadosten pritisk vode v domačem vodovodnem sistemu,
- polnilo in filter sta zamašena,
- Tlačno stikalo je okvarjeno.
Kaj storiti:
- preveriti kakovost vodnega tlaka,
- preglejte polnilni filter in cev za zamašitve, poškodbe, puščanje,
- preizkusite ventil za dovod vode in tlačno stikalo.
Več podrobnosti v to Članek.
E3
Težava: zelo počasno (ali popolnoma odsotno) odvajanje odpadne tekočine iz bobna.
vzrok:
- odtočna cev je prepognjena,
- težave s kanalizacijo,
- odtočni filter je zamašen z umazanijo,
- Prišlo je do težave z ožičenjem ali pa je odtočna črpalka popolnoma odpovedala.
Kaj storiti:
- preverite kanalizacijski odtok (odprite pipo v umivalniku ali kadi),
- preverite, ali je odtočna cev poškodovana,
- očistite odtočni filter,
- preverite odtočno črpalko z multimetrom.
Preberi več tukaj.
E04
Težava: nivo vode v rezervoarju presega parametre, ki jih določa program.
vzrok:
- neupoštevanje pravil za priključitev gospodinjskih aparatov na komunikacije,
- prekomerno penjenje,
- Sesalni ventil ali tlačno stikalo je odpovedalo.
Kaj storiti:
- preverite, ali je gospodinjski aparat pravilno priključen na kanalizacijo (odtočna cev je dvignjena na višino 60-100 cm od tal),
- zmanjšajte količino pralnega praška,
- menjava detergenta,
- Preizkusite dovodni ventil in senzor nivoja vode.
E05
Težava: Ne glede na izbrani program se voda v rezervoarju ne segreje na želeno temperaturo. Razlog: temperaturni senzor je odpovedal, grelni element zahteva zamenjavo.
Kaj storiti:
- zamenjajte senzor temperature,
- preverite stanje ožičenja grelnega elementa in sam grelni element (po potrebi zamenjajte),
- opravite diagnostiko krmilnega modula za prekinitve v ogrevalnem krogu (takšno delo se izvaja samo s poznavanjem elektronike).
Preberi več tukaj.
E06
Težava: po pritisku na gumb »Start« se postopek pranja blokira.
vzrok:
- okvara nadzorne plošče,
- napaka strojne programske opreme plošče,
- stiki so pretrgani,
- ožičenje nadzorne plošče.
E07, E 17
Težava: boben se ne vrti, se vrti samo v eno smer ali se vrti zelo hitro po začetku pranja. Razlog: tahogenerator je odpovedal. Kaj storiti: preverite upor navitja tahometra z multimetrom (po potrebi zamenjajte senzor). Podrobnosti - v to Članek.
E08
Težava: pralni stroj je prenehal vrteti boben nekaj minut po začetku pranja. Razlog: okvara tahogeneratorja, okvara v tokokrogu motorja.
Kaj storiti:
- preizkusite tahogenerator z multimetrom (najpogosteje je to element, ki zahteva zamenjavo),
- menjava ščetk motorja komutatorja,
- Preverite in po potrebi popravite poškodbe na napeljavi motorja.
podrobnosti - Tukaj.
E09
Težava: proces zagona pranja je blokiran (boben se ne vrti, motor se ne zažene). Razlog: okvara motorja, triak krmilne enote ni uspel.
Kaj storiti:
- preizkusite stator motorja,
- navitja za kratke stike in prekinitve,
- preverite stike med krmilno enoto in motorjem,
- diagnosticirajte krmilni modul (zlasti triak motorja).
E10
Težava: gred kolektorskega motorja se ne vrti.
vzrok:
- okvara izbirnika programa (kontrolni modul ne prejme potrebnih informacij o izbranem načinu pranja),
- kršitev celovitosti ožičenja in kontaktov tokokroga motorja,
- okvara senzorja za parkiranje bobna (za pralne stroje z navpičnim polnjenjem).
Tipične kode za sušilne naprave
Kode napak za pralne in sušilne stroje Kandy:
E11
Težava: Pralni stroj ne posuši perila. Vzroki: Sušilni grelnik je pokvarjen.
Kaj storiti:
- ponovno zagnati pralni stroj,
- preverite kontakte grelnega elementa,
- preizkusite senzor temperature sušenja.
E12, E13
Težava: način sušenja ne ustreza parametrom, ki jih določa program. Razlogi: grelni element je odpovedal ali senzor temperature sušenja je pokvarjen.
Kaj storiti:
- ponovno zaženite delovni cikel,
- preverite kontakte grelnega elementa in temperaturnega senzorja,
- kontakte v vezju temperaturnega senzorja.
E14 (tipično za modele z navpičnim nakladanjem)
Težava: Voda se ne segreje na nastavljeno temperaturo. Razlogi: prekinitve ogrevalnega kroga vode.
Kaj storiti:
- zamenjajte senzor temperature,
- preizkusite in po potrebi zamenjajte grelni element,
- obnovite poškodovane dele ožičenja, kontakte grelnega elementa.
E15
Težava: ni mogoče zagnati nobenega programa (ni povratne informacije iz modula pri pritiskanju gumbov ali obračanju izbirnega gumba). Razlogi: krmilni modul je okvarjen. Narediti: znova zaženite pralni stroj, diagnosticirajte krmilno enoto.
E16
Težava: temperatura ogrevanja vode ne ustreza parametrom, ki jih določa program, takoj po vklopu gospodinjskega aparata izbruhne RCD.
Razlog: okvara grelnega elementa (prišlo je do kratkega stika, okvara grelnega elementa na ohišju). Kaj storiti: zamenjajte okvarjeni grelni element. Preberi več tukaj.
E18
Težava: Pralni stroj ne zažene cikla. Razlog: okvara krmilnega modula, nepravilni parametri električnega omrežja v hiši. Kaj storiti: preverite omrežno napetost, diagnosticirajte krmilni modul.
E20, E21
Težava: dovod vode v boben je blokiran ali pa je rezervoar napolnjen nad normo, ki jo določa program.
Vzroki:
- stiki tokokroga tlačnega stikala so prekinjeni,
- odtočni filter je zamašen,
- Odtočna cev je deformirana.
Kaj storiti:
- preizkusite senzor nivoja vode,
- njegove kontakte in ožičenje,
- očistite filter,
- Preverite stanje in kakovost priključka odtočne cevi.
Podrobnosti - v to Članek.
E22
Težava: program se prekine sredi cikla, pralni stroj vedno znova sesa in izpušča hladno vodo.
Vzroki:
- tlačno stikalo je okvarjeno,
- grelni element je odpovedal,
- kontakti tokokroga grelnega elementa so prekinjeni,
- Polnilni ventil je pokvarjen.
Kaj storiti:
- očistite komore tlačnega stikala, cevi senzorjev,
- zamenjajte pokvarjen grelni element in ventil za dovod vode,
- skrbno pregledati in odpraviti kršitve celovitosti stikov,
- ožičenje grelnega elementa.
Preberi več Tukaj.
Oznake pralnih strojev Kandy brez zaslona
Kandy pralni stroji brez zaslona opozorite na težave z utripanjem indikatorja na nadzorni plošči v spodnjem levem kotu. Vse kar morate storiti je, da preštejete število mežikov. Indikator utripa v dveh stopnjah s petsekundnim premorom.
Odvisno od modela pralnega stroja Kandy se lahko prepoznavanje kode napake nekoliko razlikuje:
Candy Grand opozori na okvaro s hkratnim utripanjem LED-diode, ki se nahaja blizu gumba "Intenzivno pranje" in skrajnega levega indikatorja odštevanja.- Candy Smart če pride do motenj v delovanju, se to signalizira z utripanjem indikatorja poleg gumba "Intenzivno pranje" in indikatorja v zgornjem levem kotu blizu gumba za odštevanje "90" ali gumba "Start".
- Candy Optima označuje napako z utripanjem lučke, ki se nahaja poleg gumba "Pranje v hladni vodi".
- Candy Aquamatic napako signalizira utripanje indikatorja poleg gumba »Pranje v hladni vodi« (z zvezdico).
Natančno, kateri indikator zasveti, ko pride do okvare v določenem modelu pralnega stroja Kandy, lahko izveste v navodilih za uporabo gospodinjskega aparata. Dekodiranje kod napak za pralne stroje Candy brez zaslona:
| Koda napake (število utripov) | Težava | Vzrok | Kaj storiti? |
| 0 (indikator sveti stalno) | Nepravilno delovanje krmilnega modula | Krmilni modul je pokvarjen | Preizkusite krmilni modul |
| 1 | Težave pri zaklepanju lopute | UBL je v okvari, kontaktne povezave so prekinjene | Preverite celovitost in čistost ključavnice, manšete, preizkusite UBL |
| 2 | Rezervoar se ne polni z vodo ali pa se polni zelo počasi | Vodnega tlaka ni, tlačno stikalo je okvarjeno, dovodna cev je poškodovana | Preverite pritisk vode v pipi, očistite dovodno cev, preizkusite senzor nivoja vode v rezervoarju |
| 3 | Iz bobna ne teče voda | Odtočna cev je deformirana, odtočna črpalka je odpovedala in odtočni filter je zamašen. | Očistite odtočni filter in cevi, preizkusite delovanje odtočne črpalke, zamenjajte tlačno stikalo |
| 4 | Količina vode presega parametre, ki jih določa program | Polnilni ventil je odpovedal, tlačno stikalo je odpovedalo | Preverite vstopni ventil, senzor nivoja vode |
| 5 | Voda v bobnu se ne segreva | Temperaturni senzor ali grelni element je odpovedal. | Zamenjajte temperaturni senzor in grelni element |
| 6 | Pomnilnik pralnega stroja je okvarjen | Težave s krmilnim modulom | Ponastavite pralni stroj |
| 7 | Blokada motorja | Ožičenje ali kontakti v tokokrogu UBL ali tokokrogu motorja so pretrgani. | Preverite upor navitja tahogeneratorja, znova zaženite pralni stroj |
| 8 | Hitrost motorja je večkrat višja od parametrov, ki jih določa program. | Tahogenerator je odpovedal | Zamenjajte tahogenerator |
| 9 | Gred motorja pralnega stroja se ne vrti | Triac je odpovedal | Zamenjava triaka, popravilo ali zamenjava pogona |
| 12,13 | Pralni stroj se ne odziva na ukaze | Izgubljena komunikacija med instrumentno ploščo in krmilnim modulom | Preverite in odpravite težave s povezavo med krmilnim in prikazovalnim modulom |
| 14 | Pralni stroj blokira delovni cikel, lahko pride do težave z ogrevanjem vode | Krmilni modul je pokvarjen | Preizkusite krmilni modul |
| 15 | Pralni stroj blokira postopek pranja | Krmilni modul je pokvarjen | Preizkusite krmilni modul |
| 16 | V rezervoarju je hladna voda | Grelni element poškodovan zaradi kratkega stika | Zamenjajte pokvarjen grelni element |
| 17 | Neskladje med hitrostjo vrtenja bobna in podanim programom | Tahogenerator je okvarjen | Zamenjajte tahogenerator |
| 18 | Težave pri upravljanju pralnega stroja | Neusklajenost parametrov napetosti v omrežju je povzročila okvaro krmilnega modula | Določite napetost v omrežju, če parametri ne ustrezajo, izvedite ukrepe za obnovitev standardnih vrednosti |
Kako ponastaviti?
Pod pogojem, da pojav napake na nadzorni plošči pralnega stroja ni posledica resnih okvar, bo ponovni zagon pomagal obnoviti delovanje gospodinjskega aparata.
V primeru, da noben indikator ne zasveti ali se pojavi napaka pred začetkom delovnega cikla, Težavo lahko odpravite na naslednji način:
- Izbirno ročico preklopite v nevtralni položaj.
- Držite gumb Začetek/Premor pet sekund.
- Izključite gospodinjski aparat, počakajte dvajset minut in nato ponovno priključite pralni stroj na električno omrežje.
Če se pralni stroj ne odziva na pritiske gumbov in vrtenje izbirnega gumba, boste težavo odpravili z nenadnim izključitvijo vtičnice iz vtičnice.
Metodo ponovnega zagona v sili lahko uporabite le v izjemnih, osamljenih primerih., sicer obstaja velika nevarnost okvare krmilnega modula, kar pomeni draga in dolgotrajna popravila gospodinjskih aparatov.
Pokličite mojstra
Nepoznavanje notranje strukture pralnega stroja Candy, pomanjkanje ali neuspešne izkušnje pri samopopravilu so dober razlog, da se za pomoč obrnete na strokovnjake servisnega centra.
Ko pustite zahtevo na spletnem mestu akcije ali po telefonu (kontakte je enostavno najti prek internetnih iskalnikov), morate navesti model pralnega stroja in kodo napake (če pralni stroj nima zaslona, potem zunanji znaki okvare ).
Odvisno od zahtevnosti popravila se lahko stroški storitev gibljejo od 1.500 rubljev. do 4500 rub. Tehnik bo lahko sporočil točen znesek za plačilo šele po temeljiti diagnozi gospodinjskega aparata.
Po končanem popravilu tehnik zažene pralni stroj in preveri kakovost opravljenega dela. Šele po tem je mogoče narediti popoln izračun. V nobenem primeru ne smete v celoti plačati dela, ki še ni dokončano. V nasprotnem primeru obstaja velika nevarnost, da ostanete z nerešeno težavo.
Zaključek
Z dešifriranjem pomena kode napake lahko zelo hitro ugotovite vzrok okvare in vrnete pralni stroj v delovno stanje.
