Kode napak

Gospodinjski aparati proizvajalca Samsung so kakovost, ki jo cenijo potrošniki na svetovnem trgu.

Preučevanje povpraševanja in uporaba naprednih tehnologij nam omogočata izdelavo izdelkov z edinstvenimi funkcijami, ki so priročni in zanesljivi za uporabo.

Pralni stroji z umetno inteligenco so že dolgo pridobili zaupanje ruskih gospodinj, vendar lahko neupoštevanje pravil delovanja in obraba delov povzročita okvaro enote.

Ko se pojavijo težave, nepogrešljivi pomočnik prepozna vzrok težave in ga signalizira z različnimi kodami.

V tem članku vam bomo povedali, kaj pomenijo kode napak, ki jih pralni stroj Samsung prikaže na zaslonu (in brez njega).

Signali, ki jih oddajajo pralni stroji Samsung z zaslonom

Koda na nadzorni plošči ni razlog za paniko. Najpogosteje se težave pojavijo zaradi nepravilnega ravnanja s pralnim strojem, ki jih je enostavno odpraviti doma.

Motnje, ki vodijo po statistiki:

• v 54% primerov grelni element (grelni element) in temperaturni senzor prenehata normalno delovati zaradi nestabilnosti omrežne napetosti in lestvice;
• 21% - težava je obraba pogonskega jermena, zaradi tega se boben ne vrti;
• 12% - Dovodni ventil je treba zamenjati ali očistiti.

Preostali odstotek primerov se pojavi v:

• razbremenitev elementov pralnega stroja,
• obraba ležajev in tesnil,
• okvara odtočne črpalke, ki jo je najpogosteje treba samo očistiti.

5E, 5C, E2

Brez odtoka vode. Koda se prikaže, ko je odtočna črpalka pokvarjena ali je cev zamašena zaradi:

• deformacije;
• zamašitev;
• zmrzovanje.

Če želite odpraviti težavo, morate:

1. Izklopite enoto.
2. Odstranite vodo.
3. Očistite filter.
4. Sprostite boben.
5. Vklopite funkcijo "Izpiranje+ožemanje".

H1, H2, HE, HC, E5, E6

Težava pri ogrevanju vode. Možne težave:

• Nepravilen priklop na električno omrežje.
• okvara elektronike;
• okvara temperaturnega senzorja, releja, krmilnika, grelnega elementa.

Kako popraviti:

1. Preverite povezavo.
2. Ponovite isti program pranja.
3. Če težava ni odpravljena, pokličite tehnika.

Več o napakah h2 in h1, on1 in on2.

4E, 4C, E1

Rezervoar se ne polni z vodo. Težava se pojavi, če je enota nepravilno priključena na vodovod ali:

• ni oskrbe z vodo;
• pipa je zaprta;
• cev ali filter je deformiran ali zamašen;
• Funkcija "Aqua stop" je vklopljena.

Če ni zvoka vode, morate preveriti:

1. Razpoložljivost hladne vode v stanovanju.
2. Položaj ventila za dovod vode v stroj.
3. Pritisk

Če to ni razlog:

1. Preverite prepustnost cevi in ​​obvodnih ventilov.
2. Po potrebi jih zamenjajte.
3. Očistite polnilni filter.

Izvedite več o napaki 4e.

4C2

Voda se dovaja pri temperaturi nad 50 stopinj. Običajno je težava povezana z napako pri priključitvi na vodovod. Potreben je posvet in pomoč vodovodarja, dobavljena mora biti samo hladna voda.

SUD, 5D

V bobnu je veliko pene. Vzroki za napako 5d:

• je bil presežen odmerek detergenta;
• uporablja se gel ali prašek, ki ni namenjen avtomatskemu pranju;
• filter je zamašen;
• Senzor pene je okvarjen.

Kako odpraviti težavo:

1. Omogočite način »Pavza«.
2. Pustite, da se pena usede.
3. Očistite filter.
4. Zaženite cikel pranja v načinu mirovanja, da ga očistite.

UE, UB, E4

Premik težišča v bobnu. Koda se pojavi med ciklom ožemanja, če;

• stvari so neenakomerno razporejene v bobnu;
• preveč ali premalo perila;
• Enota je neuravnotežena.

Če želite odpraviti težavo, morate:

1. Odpri vrata.
2. Enakomerno porazdelite vsebino.
3. Zaženite funkcijo ožemanja.

Če ni rezultata, morate program ponoviti v načinu mirovanja. Preberite več o napaki ue Tukaj.

LE, lC, E9

Voda odteče ob nepravem času. Možni razlogi:

• nepravilna povezava;
• poškodba odtočne cevi;
• Celovitost rezervoarja je ogrožena.

Priporočamo, da izklopite električno omrežje in preverite:

1. Celovitost in položaj cevi.
2. Tesnost pokrova odtočnega filtra.
3. Brez poškodb rezervoarja.

Če ne najdete nobenih napak, zaženite cikel pranja. Če so potrebna popravila, se obrnite na tehnika. Preberite več o napaki datoteke tukaj, e9 - Tukaj.

3E, 3C, EA

Ustavitev motorja. Težava se pojavi, če:

• boben je prenapolnjen s perilom;
• delo ovirajo tuji predmeti;
• motor je odpovedal.

To lahko storite sami:

1. Odstranite perilo iz enote.
2. Prilagodite njegovo težo in jo enakomerno porazdelite.
3. Nadaljujte postopek v izbranem načinu.

Če je koda napake 3e ne izgine z zaslona, ​​je priporočljivo, da se obrnete na strokovnjaka.

UC, 9C

Neskladnost dohodne električne energije z zahtevami proizvajalca. Na primer napetostni sunki, pokvarjen podaljšek.

DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED

Naprava, ki blokira loputo (UBL), ne deluje. Možni razlogi:

• ohlapno zapiranje;
• poškodba in premik UBL;
• deformacija in obraba komponent loput.

Vrata je treba odpreti in zapreti. Če koda ne izgine, boste potrebovali pomoč tehnika.

DC3

Če je ključavnica vrat okvarjena, vrata niso zaprta ali ključavnica ne deluje, se na zaslonu prikaže koda DC3. Add Door so odprta - težava je hitro odpravljena, cikel pranja se lahko nadaljuje.

V drugih primerih je potrebno:

1. Izklopite napajanje za nekaj sekund.
2. Prižgi avto.
3. Nadaljujte s pranjem brez perila.

Po vseh manipulacijah koda ne izgine z zaslona - obrniti se boste morali na tehnično podporo proizvajalca.

LE1, LC1

Voda se nabira na dnu pralnega stroja. Koda poroča o možni okvari:

• odtočni filter;
• dozirnik detergenta;
• cevi;
• vratne manšete.

Posvetovati se je treba s podporo Samsung in zagotoviti strokovno popravilo.

DDC

Če med pranjem odprete vrata Add Door brez uporabe gumba za zagon, se na plošči prikaže koda DDC. Če želite odpraviti težavo, morate:

1. Pritisnite na zgornji del vrat, dokler ne zaslišite klika.
2. Ponovno zaženite program z gumbom "Start/Pause".
3. Nadaljujte s pranjem.

TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC

Senzor temperature ne oddaja signala. Možna napaka:

• grelni element;
• ožičenje;
• senzor.

Za pomoč se obrnite na servisni center ali tehnika.

0E, 0F, 0C, E3

Nivo vode presežen. Kode se prikažejo, ko:

• nepravilna namestitev odtoka;
• pomanjkanje signala senzorja;
• disfunkcija ventila.

Potrebno:

1. Izklopite napajanje.
2. Odtok usmerite v kopalno kad.
3. Nadaljujte s ciklom pranja.

Če manipulacije ne dajejo rezultatov, mora enoto pregledati strokovnjak.

1E, 1C, E7

Ni signala tlačnega stikala. Možen senzor:

• nepravilno nameščen;
• ne deluje;
• deformiran;
• zamašen z vlakni in umazanijo.

AE, AC, AC6

Med tablami ni komunikacije. Pogosti razlogi:

• okvara programske opreme;
• poškodbe kontaktov;
• Nepravilna povezava modulov.

Znova zaženite stroj v 20 sekundnih intervalih. Če ni rezultata, pokličite servis.

BE (1,2,3), BC2, EB

Gumbi na plošči se ne odzivajo ali se zataknejo. Napaka se pojavi, če:

• plošča se pretesno prilega;
• njegova notranjost je deformirana;
• rele ne deluje.

Za odpravo težave je priporočljivo:

1. Ponovno zaženite enoto.
2. Pritisnite zataknjen gumb.
3. Če se delovanje plošče ne obnovi, pokličite strokovnjaka.

Preberite več o napaki Tukaj.

CE, AC, AC6

Odtoki tople vode. Tipične težave:

• okvara temperaturnega senzorja;
• nepravilna povezava z vodovodnim sistemom;
• nepravilno delovanje grelnega elementa.

Če s povezavo ni težav, lahko težavo odpravi le strokovnjak.

8E, 8E1, 8C, 8C1

Ni signala senzorja vibracij. Razlogi za kodo:

1. Enota je bila nepravilno sestavljena.
2. Senzor VRT+ ni uspel.
3. Notranje ožičenje je poškodovano.

E.E.

Označuje pregrevanje sistema. Vir težave je lahko:

• prekinitev ožičenja;
• okvara grelnega elementa;
• Senzor temperature daje napačen signal.

Pri modelih s funkcijo sušenja je potreben strokovni nasvet.

F.E., F.C.

Težave z načinom prezračevanja. Pogosti razlogi:

• poškodbe ožičenja;
• premik priključka;
• blokiranje rezila;
• okvara začetnega kondenzatorja.

Za diagnosticiranje in popravilo pralnega stroja morate poklicati tehnika.

SDC

Okvara dozirne enote detergenta. Samo strokovnjak lahko odpravi težave s temi modeli. Bolje je, da se obrnete na podporo Samsung ali spletno storitev.

6C

Napačen pogon ali ožičenje razpršilnika. Če razlog ni enkratna okvara elektronike, bo pomagalo le strokovno popravilo.

2H, 3H, 4H

Varen signal o količini časa do konca izbranega cikla v trajanju od 100 minut. Številka označuje število ur, preden se pralni stroj izklopi.

Vroče

Alarm za pregrevanje. Pojavi se pri visoki (več kot 70 stopinj) temperaturi v bobnu. Počakati morate, da se zmanjša, ne da bi izklopili stroj. Koda bo izginila z zaslona.

A0…A9, B0, C0, D0, E0

Samodejno se zažene testni program, ki se uporablja v proizvodnji za testiranje opreme. Gumba »Možnosti« in »Temperatura« morate držati pritisnjeni 10 sekund. Izklop in vklop ne prekliče tovarniškega načina.

PoF

Če med pranjem pride do prekinitve napajanja, se po pojavu na zaslonu prikaže koda. Samo pritisnite gumb "Start", da ga odstranite in nadaljujete cikel.

B.C.

Signal se pojavi, če se motor pralnega stroja ne zažene. Razlog: triac, ki je odgovoren za gibanje motorja, je pokvarjen. Če želite odpraviti težavo, morate poklicati strokovnjaka.

Dešifriranje okvar pralnih strojev Samsung brez zaslona

Pralni stroj brez zaslona ne more zagotoviti alfanumeričnega signala lastniku, to funkcijo izvajajo osvetlitve LED.

Tabela vam bo pomagala prepoznati, kaj enoti preprečuje delovanje v običajnem načinu za različne modele Samsung, pri katerih ikona * označuje prižgane indikatorje:

Navodila za določen model pralnega stroja Samsung vam bodo pomagala odpraviti težave sami.

Voda se ne polni (4E, 4C, E1)

Napako spremlja ustavitev pralnega stroja med pranjem ali izpiranjem. Možni razlogi:

1. V sistemu ni hladne vode.
2. Šibek pritisk.
3. Ventil za dovod vode v enoto je zaprt.
4. Cev je deformirana.
5. Filter izpušnega ventila je zamašen.

Priporočljivo je, da preverite vse dele, ki so odgovorni za pretok vode in odpravite težavo. Če je razlog filter, ga morate očistiti in znova zagnati program.

Ne izprazni (5E, 5C, E2)

Vzroki za zamašitev:

• odtočna cev;
• filter;
• sifon, ki vodi v kanalizacijo.

Komponente je treba preveriti in očistiti, nato pa nadaljevati s pranjem.

Preveč vode (0E, OF, OC, E3)

Težava se pojavi zaradi težav z:

• senzor nivoja vode;
• njegova cev;
• ventilna membrana.

Za diagnostiko in popravilo je potrebno poklicati strokovnjaka.

Neuravnoteženost (UE, UB, E4)

Teža in količina naloženega perila ne ustrezata priporočilom proizvajalca ali pa je neenakomerno razporejeno po bobnu. Potrebno je ustaviti program in odpraviti vzrok in nadaljujte s ciklom.

Ne segreva (HE, HC, E5, E6)

Napaka se pojavi, če:

1. Nivo vode v rezervoarju je nezadosten.
2. Signal temperaturnega senzorja ni pravilen.
3. Grelni element je pregorel.

Potrebna je strokovna diagnostika in popravila.

Zaklepanje sončne strehe ne deluje (DE, DC, ED)

Signal se pojavi, če vrata pralnega stroja ne zaprete, dokler ne kliknejo. Če želite odpraviti težavo, jo znova zaprite. Če je razlog deformacija, premik ali okvara lopute, se morate obrniti na strokovnjaka.

Senzor nivoja ne deluje (1E, 1C, E7)

Koda se prikaže po zagonu načina pranja.

Vzroki:

• tlačno stikalo je okvarjeno;
• cev, ki prihaja iz nje, je zamašena;
• kontakti so pregoreli.

Potrebni so pregled in popravilo senzorja in ožičenja. Bolje je, da se obrnete na servisno delavnico.

Temperatura višja od zahtevane (4C2)

Najpogosteje je razlog priključitev enote na toplo vodo. Če je med namestitvijo prišlo do napake, se morate obrniti na tehnika, ki jo je izvedel.

Voda na dnu enote (LE, LC, E9)

Če želite odpraviti težavo, morate preglejte vse dele pralnega stroja, iz katerih lahko teče voda:

• cevi;
• vrata in njihovi sestavni deli;
• rezervoar;
• razpršilnik;
• cevi;
• odtočna črpalka.

Gumbi na plošči (BE) se ne odzivajo

Težava se pojavi zaradi deformacije plastičnih delov centrale ali kratkega stika v releju. Če ponovni zagon pralnega stroja ne daje rezultatov, se posvetujte s strokovnjakom.

Ni signala temperaturnega senzorja (TE, TC, EC)

Možni vzroki okvare:

• ožičenje;
• odpornost;
• sam senzor.

Morate poklicati strokovnjaka.

Komu zaupati popravilo?

Če je pralni stroj v času okvare v garancijskem servisu, Priporočljivo je, da se obrnete na servis Samsung. Trenutni seznam najbližjih blagovnih znamk, terenskih in partnerskih centrov je na voljo na spletni strani proizvajalca.

Motnje, ki niso povezane s kršitvijo pravil delovanja ali mehanskimi poškodbami, se odpravijo brezplačno v roku veljavnosti garancijskega lista.

Po potrebi se pralni stroj zamenja. Po poteku garancijskega roka bodo strokovna popravila plačana.

Iskanje servisne delavnice

Če se ne morete obrniti na servis Samsung, boste morali sami izbirati med številnimi delavnicami. Ustrezna poizvedba v katerem koli iskalniku vam bo pomagala najti jih.

Preučiti je treba spletna mesta storitev, ki morajo vsebovati:

1. Kontakti podjetja.
2. Dokumenti, ki potrjujejo zakonitost opravljanja storitev.
3. Cene za glavne vrste dela.

Dobro bi bilo preučiti ocene strank na uglednih virih tretjih oseb.

Izbira zasebnega mojstra

Če se ni mogoče obrniti na servis proizvajalca ali dobro znano mrežo servisnih delavnic, so lastniki prisiljeni iskati zasebnega strokovnjaka. Bolje je, če ga priporočijo prijatelji in sodelavci, ki so uporabljali njegove storitve.

Vredno je zavrniti sodelovanje, če mojster:

1. Ob prvem klicu vam da ceno popravila. Po telefonu je nemogoče oceniti stanje pralnega stroja, zato lahko končno ceno del sporočimo šele ob ogledu.
2. Zahteva predplačilo. Strokovnjaki izvajajo diagnostiko brezplačno in za opravljene storitve po popravilu prejmejo plačilo.
3. Prepričuje me, da prodam enoto za skoraj nič, saj se ne da popraviti.

Druga pomanjkljivost zasebnih strokovnjakov je pomanjkanje garancijskega roka po popravilu.

Približna cena

Koliko boste morali plačati za oživljanje pametnega pomočnika, je odvisno od modela in zahtevnosti okvare. Najdražji problem je potreba po zamenjavi programske opreme.

Če življenjska doba znatno presega garancijsko dobo in tehnik vztraja pri ponovni namestitvi programske opreme, je možno, da gre za prevaranta.

Popravila, ki ne zahtevajo razstavljanja stroja:

• čiščenje odtočnega filtra;
• odstranitev tujih predmetov, blokad;
• zamenjava vrvice, gumbov, vrat ali njihovih delov.

Stroški popravila so od 900 do 1700 rubljev.

Z delno demontažo:

• popravilo ožičenja, krmilnega modula;
• čiščenje cevi odtočnega sistema;
• menjava motorja, senzorjev, jermena, ventilov, črpalke, elektronskega modula.

Cena dela je od 1500 do 3000 rubljev.

Obisk tehnika na vašem domu in diagnostika sta običajno brezplačna. Če popravila niso potrebna, se plačilo giblje od 400 do 1000 rubljev.

Stroški rezervnih delov in potrošnega materiala niso vključeni v cenik. Lokacija pralnega stroja na težko dostopnem mestu lahko spremeni ceno navzgor.

Zaključek

Informacije o kodah napak bodo lastnikom pomagale ugotoviti vzrok težave in jo odpraviti. Manjše težave in okvare lahko odpravite sami z nasveti in videoposnetki. Če je potrebna strokovna diagnostika in popravila, se morate obrniti na servisni center ali delavnico proizvajalca.

Najboljše preprečevanje okvar je, da enoto upravljate strogo v skladu s priporočili proizvajalca, ki se odražajo v potnem listu pralnega stroja. To bo podaljšalo njegovo življenjsko dobo in prihranilo lastnike pred nepredvidenimi prezgodnjimi stroški.