Pravice in obveznosti potrošnikov oziroma ali je treba hraniti škatle gospodinjskih aparatov z garancijo
Gospodinjski aparati so odposlani iz trgovine v škatlah. Če naprava po razpakiranju deluje pravilno, večina ljudi zavrže tovarniško embalažo.
Ali delajo pravilno, morajo hraniti škatle iz gospodinjskih aparatov z garancijo do konca garancijskega obdobja, bomo ugotovili v članku.
Vsebina
Ali moram hraniti posodo po nakupu do konca garancijskega roka?
Civilni zakonik določa, da lahko kupec v 14 dneh vrne ali zamenja blago, ki je imelo napako ali ni bilo zadovoljno iz določenega razloga.
Hkrati zakon o varstvu pravic potrošnikov to pojasnjuje Vračila so predmet naslednjih pogojev:
- predstavitev izdelka je ohranjena;
- prisotni so vsi pečati in nalepke;
- potrošniške lastnosti niso bile izgubljene;
- obstaja ček ali potrdilo o plačilu.
Ali je potrebno TV box po nakupu shraniti do izteka garancije? to Članek.
Kdaj se lahko znebite embalaže?
Če je od nakupa gospodinjskih aparatov minilo več kot 14 dni, se lahko embalaže znebite.
To je posledica naslednjih razlogov:
- Izdelek lahko vrnete le, če ga ni mogoče popraviti ali če se odkrije okvara, ki onemogoča uporabo naprave.
- Če je oprema pokvarjena, prodajalec nima pravice zahtevati embalaže.
Embalaža je izdelek, ki se hitro obrabi. Potrošniku ga ni treba shraniti, da bi prejel garancijski servis. Poleg tega se lahko zahteva v nekaj mesecih ali celo letih.
Za brezplačno popravilo opreme je dovolj dokazati, da za okvaro ni kriv uporabnik. Za to ni potrebna embalaža. Zahtevani bodo dokumenti, ki potrjujejo, da garancijsko obdobje še ni poteklo. Najpogosteje zadostuje račun z navedbo datuma nakupa.
Kdaj je potrebno varčevati?
Embalažo morate hraniti prva 2 tedna po nakupu. gospodinjski aparati. Če se potrošnik odloči vrniti v trgovino iz razloga, ker mu ne ustreza, ga brez embalaže ne sprejmejo. Zavrnitev bo utemeljena z dejstvom, da prodajalec potrebuje blagovno znamko embalaže za nadaljnjo prodajo izdelka. V tem primeru bo zakon na njegovi strani.
Priporočljivo je tudi, da pustite embalažo do izteka garancije, če je bil izdelek kupljen v sumljivi trgovini. V tem primeru ostaja visoko tveganje odkritja napak ali neuspeha izdelka, ki bo izpolnil pričakovanja.
Prodajalci v majhnih maloprodajnih mestih niso vedno seznanjeni z zakoni in prisotnost originalne embalaže se bo izognila nepotrebnim sporom pri obdelavi vračila.
Zakaj je bolje oditi?
Če embalaža ne zavzame veliko prostora in njeno shranjevanje ne povzroča težav, jo lahko pustite.
To se naredi z namenom, da se nekatere maloprodajne trgovine ne strinjajo s prevzemom blaga brez originalne embalaže. Čeprav v tem primeru zakon ostaja na strani potrošnika.
Škatlo lahko shranite, da ne bo nepotrebnih težav pri uveljavljanju vaših zakonskih pravic. Poleg tega je embalaža morda potrebna za osebne namene..
Na primer pri selitvi zaradi varnega prevoza gospodinjskih aparatov. Torej je za izdelke velikih dimenzij (televizorji, hladilniki, pečice) izbira škatle problematična. V originalni embalaži bo bolj varno.
Originalno škatlo lahko obdržite tudi za namen nadaljnje prodaje izdelka. Takšno blago se kupi lažje in hitreje.
Kako dolgo?
Po nakupu gospodinjskih aparatov škatla je treba hraniti 14 dni. V tem obdobju ima kupec možnost vrniti izdelek, če iz katerega koli razloga ni zadovoljen. Po 2 tednih ta možnost izgine. Vračila ali garancijska popravila se izvajajo brez predložitve originalne embalaže.
Obstaja majhen odtenek: če dokumenti, ki jih ponuja trg, ne vsebujejo informacij o rokih vračila ali so napisani v tujem jeziku, se šteje, da potrošnik ni obveščen. V tem primeru je opremo mogoče vrniti v 3 mesecih.
Kje ga hraniti?
V prvih 14 dneh je treba paziti, da poiščemo primerno skladiščno mesto. Škatla mora biti zaščitena pred vlago, vendar ne moti vašega običajnega življenjskega sloga.
Primerna skladiščna mesta:
- omara;
- shramba;
- zastekljena loža;
- mezzanin.
Če ima hiša podstrešje ali klet, lahko škatlo postavite tja, vendar le, če ni glodalcev. Nekateri potrošniki hranijo embalažo aparatov v garaži.
Koristne informacije
Nasveti, ki bodo koristni za potrošnike, iz katerega prodajalec noče sprejeti blaga brez originalne embalaže:
Če maloprodajna trgovina zavrne sprejem ali popravilo izdelka zaradi pomanjkanja embalaže, morate vložiti zahtevek.- Vloga je napisana v 2 izvodih, naslovljena na vodjo trgovine.
- V reklamaciji morajo biti navedeni vaši podatki, okoliščine nakupa, narava okvare in bistvo reklamacije.
- Prodajalca je potrebno obvestiti o stiku z nadzornimi organi v primeru izogibanja zakonsko določenim obveznostim.
Zaključek
Škatlo gospodinjskih aparatov je treba hraniti 2 tedna. Ta čas je dovolj, da razumemo, ali naprava deluje pravilno in ali izpolnjuje pričakovanja potrošnika.
